1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón Social: Vozdushnaya Sardina S.L.
- NIF: B-12345678
- Dirección: Calle Gran Vía 45, 28013 Madrid, España
- Teléfono: +34 915 123 456
- Email: [email protected]
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
2.1 Datos de Contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Ciudad de residencia
2.2 Datos del Servicio
- Tipo de propiedad
- Consumo energético
- Preferencias de contacto
- Información sobre el proyecto solar
2.3 Datos de Navegación
- Dirección IP
- Información del navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
3.1 Prestación del Servicio
- Responder a sus consultas y solicitudes
- Elaborar presupuestos personalizados
- Gestionar la instalación de paneles solares
- Proporcionar soporte técnico y mantenimiento
3.2 Marketing Directo
- Envío de newsletters (con su consentimiento)
- Información sobre ofertas y promociones
- Comunicaciones comerciales personalizadas
3.3 Mejora del Servicio
- Análisis de satisfacción del cliente
- Mejora de nuestros servicios
- Desarrollo de nuevos productos
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Ejecución de contrato: Para prestar nuestros servicios
- Consentimiento: Para marketing directo y cookies no esenciales
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
- Obligación legal: Para cumplir con requerimientos legales
5. Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de clientes: Durante la relación contractual y 6 años después
- Datos de consultas: 3 años desde el último contacto
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Datos de navegación: 24 meses máximo
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos pueden ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email)
- Empresas colaboradoras para instalaciones
- Administraciones públicas cuando sea legalmente requerido
- Entidades financieras para gestión de pagos
7. Transferencias Internacionales
No realizamos transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, excepto para servicios específicos con las debidas garantías de protección.
8. Sus Derechos
Tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- Retirar consentimiento: En cualquier momento
9. Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos:
- Email: [email protected]
- Correo postal: Calle Gran Vía 45, 28013 Madrid
- Formulario: Disponible en nuestra página de contacto
10. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado de datos sensibles
- Acceso restringido por personal autorizado
- Copias de seguridad regulares
- Auditorías de seguridad periódicas
11. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
12. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.
13. Modificaciones
Esta política puede ser modificada. Las actualizaciones serán comunicadas a través de nuestro sitio web y, en su caso, por email.
14. Autoridad de Control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa:
- Web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
15. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en [email protected]